Banyak laporan datang bahwa pelanggan Verizon tidak dapat melakukan panggilan atau teks dari perangkat mereka, dan jika Anda mengalami masalah yang sama, itu bukan masalah dengan perangkat Anda. Pengangkut AS telah mengkonfirmasi bahwa pemadaman telah terjadi dan mengatakan bahwa pekerjaan restorasi telah dimulai. Raksasa seluler menyebutkan bahwa masalah perangkat lunak bertanggung jawab untuk memengaruhi layanan, yang dapat dianggap sebagai tindakan yang tidak bertanggung jawab dari Verizon, tetapi tidak ada yang tahu apa yang diharapkan dari gangguan ini.

Lebih dari 23.000 pelanggan melaporkan kehilangan layanan seluler Verizon, dengan pemadaman terjadi pada hari Sabtu

Detektor situs web Down mengungkapkan data statistik tentang berapa banyak pelanggan Verizon yang telah dipengaruhi oleh pemadaman sejauh ini. Pada puncaknya, yang sekitar pukul 12:38 pagi, angka itu melintasi 23.000, dengan sekitar 60 persen laporan pemadaman berasal dari perangkat seluler, dengan 40 persen sisanya menyebutkan bahwa tidak ada sinyal.

Pelanggan telah melaporkan bahwa ponsel mereka berada dalam mode SOS, dengan orang lain tidak memiliki resepsi selama berjam -jam. Verizon telah memberikan pernyataan berikut, tetapi pelanggan tampaknya tidak terlalu senang dengan situasinya. Pada X, beberapa pengguna berkomentar bahwa operator tidak mengeluarkan saluran komunikasi yang tepat saat meluncurkan pembaruan perangkat lunak, sementara yang lain mengatakan bahwa perusahaan harus membagikan kompensasi selama durasi pemadaman.

“Terima kasih telah menjangkau. Kami mengetahui masalah perangkat lunak yang berdampak pada layanan nirkabel untuk beberapa pelanggan. Insinyur kami terlibat dan kami bekerja dengan cepat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah ini. Silakan kunjungi halaman status jaringan cek kami untuk pembaruan layanan di daerah Anda. Kami tahu berapa banyak orang yang bergantung pada Verizon dan minta maaf atas ketidaknyamanan apa pun. Kami menghargai kesabaran Anda.” “” “” “

Ini bukan pertama kalinya pelanggan Verizon harus mengalami pemadaman, dengan pelaporan independen bahwa insiden serupa terjadi pada Oktober 2024, dengan detektor turun mengumpulkan 100.000 laporan yang menjatuhkan rahang. Untungnya, perusahaan secara rutin memperbarui pelanggannya, dengan posting di X menyebutkan bahwa layanan perlahan -lahan dipulihkan di beberapa area.